Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. A continuación, le explicamos los pasos que debe seguir.

Para realizar su pedido, tiene que estar registrado en nuestra página web. Se trata de un proceso sencillo que le permitirá crear su cuenta y donde tendrá todo el historial de sus compras.

Durante el proceso de compra, puede elegir y seleccionar la modalidad de pago que le resulte más cómoda: tarjeta de débito o crédito, Paypal, transferencia bancaria o a través de la plataforma de pago de Klarna.

Del mismo modo, podrá decidir la modalidad de entrega, bien en el domicilio que nos indique o bien indicando recogida en tienda. En el caso de que elija recoger su pedido en tienda, recibirá un correo electrónico cuando pueda pasar a recogerlo.

Si dispone de un bono descuento o tarjeta regalo, deberá añadirlo antes de finalizar la compra. Podrá añadirlo en el apartado ‘Tarjeta regalo / Cupones / Bono’ durante el proceso de compra. En caso contrario, no podremos descontar este bono de su compra una vez realizado el pedido.

Intentaremos ayudarle siempre que nos sea posible, pero debe saber que una vez realizada la compra no podremos hacer modificaciones sobre la misma.

Una vez haya efectuado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido. En él constará el número de referencia y los detalles del mismo. Si ve que no le llega, le recomendamos que revise en la carpeta de ‘SPAM’ o ‘Correo no deseado’ de su correo, por si lo hubiera recibido ahí.

No obstante, tendrá siempre toda la información en su cuenta de cliente, donde podrá ver y descargar sus facturas, así como comprobar el estado de su pedido. En el caso de que no encuentre esta información, no dude en contactar con nosotros.

Puede contactar con nosotros en el teléfono 956 28 12 40 o a través de whatsapp al  +34 617 11 02 17 en horario de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 horas, y de 17:30 a 21:00 horas. Los sábados, de 10:00 a 14:00 horas. Si lo prefiere puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@joyeriagordillo.com, o a través de nuestras redes sociales.

Te recomendamos que utilices una única vía para crear conflicto con  el stock