Ejercer el derecho de desistimiento
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede hacerlo mediante el siguiente formulario. De conformidad con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para comunicar su decisión de desistir del contrato, sin necesidad de justificar el motivo.
Una vez recibida su solicitud, le enviaremos automáticamente una confirmación de recepción por correo electrónico y nuestro equipo revisará su petición para indicarle los pasos a seguir para la devolución de los productos.
Importante:
- El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, ni a aquellos casos previstos en la legislación vigente.
- Los productos deberán devolverse en las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
- La comunicación del desistimiento dentro del plazo legal es suficiente para ejercer este derecho, aunque la devolución del producto pueda realizarse posteriormente conforme a la normativa aplicable.
Complete el siguiente formulario para registrar su solicitud de desistimiento. La fecha y hora de envío quedarán registradas automáticamente.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de lo siguiente:
Responsable del tratamiento: Antonio Gordillo Joyero S.L.
CIF: B11797990
Dirección: Calle San Francisco, 33, 11005, Cádiz.
Teléfono: 956 28 12 40.
Correo electrónico: info@joyeriagordillo.com.
Finalidad del tratamiento: Gestionar y tramitar su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, verificar la información facilitada, contactar con usted en relación con su solicitud y cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa de consumidores y usuarios.
Base jurídica: La ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento y, en su caso, el interés legítimo para la adecuada gestión de incidencias relacionadas con la compra.
Destinatarios: Sus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la gestión de la devolución (por ejemplo, empresas de transporte o proveedores de servicios vinculados al proceso de devolución).
Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas de la misma.
Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos enviando una solicitud a info@joyeriagordillo.com o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
